El mundo empresarial cada vez es más competitivo. Muchas empresas han tenido que luchar por sobrevivir y conseguir el éxito. Aquí entra en juego el outsourcing comercial, también conocido como externalización de servicios.
Los mercados han evolucionado mucho en los últimos años, por lo que los negocios han optado por subcontratar a proveedores especializados para que realicen determinados servicios. Así la empresa se puede centrar en su actividad principal.
Pero ¿conoces los beneficios y las desventajas en profundidad? Si estás pensando en subcontratar algún servicio y aún tienes alguna duda, ¡sigue leyendo este post!
Outsourcing comercial: ¿por dónde empiezo?
Seguro que ya tienes claro que la finalidad del outsourcing es reducir costes y la profesionalización del servicio. Es una estrategia que consiste en la asignación de diferentes actividades a otra empresa especializada en el área. ¡No puedes saber hacer de todo al 100%!
¿Cómo nos ayuda el outsourcing comercial?
La externalización de determinados servicios permite a empresas como la tuya crecer sin grandes inversiones. Puedes incrementar la eficiencia en los procesos y ahorrar dinero.
Como ya hemos comentado, se ha producido un cambio en la gestión de los negocios. Ligado a esto, se ha originado un crecimiento de la externalización en el departamento de compras.
La externalización te puede permitir alcanzar un mayor ahorro en costes internos así como un menor coste en los servicios y productos que adquieras para tu negocio.
Dentro de la gestión de compras encontramos:
- Outsourcing de servicios administrativos: incluye labores como la emisión de pedidos, la adquisición de productos y servicios, el mantenimiento de la cadena de suministros y la gestión de proveedores.
- Outsourcing de la estrategia de Compras: se centra en tareas como diseñar, planificar y ejecutar el plan estratégico-operativo para el departamento de compras.
Pros de externalizar el departamento de compras
El punto positivo a la hora de aplicar el outsourcing comercial es que satisface las demandas de todo tipo de empresas. Se ahorra en costes generando así una mayor eficiencia.
Gracias a la externalización de compras podrás localizar las ventajas estratégicas y competitivas respecto a los competidores.
Pero ¿cuáles son las ventajas de externalizar el departamento de compras?:
Menor coste en personal
Como las compras las gestiona otra empresa no necesitaremos tantas personas en el departamento.
Esto supone también un ahorro en el caso de que los productos o servicios no funcionen como deberían.
Por otro lado, es importante que sepamos que hay labores se tienen que realizar dentro del departamento. Algunas de ellas son: gestión de pedidos, incidencias, inventarios, decisiones estratégicas o presupuestos.
Poder de negociación
Otra de las ventajas que podemos mencionar es el poder de negociación con los proveedores. La empresa subcontratada podría ejercer una mayor presión sobre los precios. Esto se traduce en que podrás disfrutar del producto por un coste inferior. ¡Todo lo que suponga un ahorro es bienvenido!
Ahorro en costes
La externalización te permitirá ahorrar en varios tipos de gastos, como los gastos asociados a infraestructuras o tecnología y los gastos asociados a la contratación de nuevas personas para que realicen las tareas oportunas.
Al externalizar este tipo de servicios te ahorrarás una serie de costes, como costes de formación, recursos y materiales. La empresa que contrates será la que se encargue de eso. ¡No tendrás que preocuparte por nada!
Flexibilidad
El outsourcing te permitirá tener una mayor adaptabilidad a los cambios que se producen en el mercado. ¿El motivo? Solo contratarás los servicios de la otra empresa cuando los necesites. ¡Ni más ni menos!
Con todos los cambios que sufre el mercado esta opción te ayudará a adaptarte siempre a las necesidades que tenga tu empresa ante estos cambios. ¡Siempre estarás preparado!
Mayor experiencia en tu equipo
Al externalizar ciertos procesos de compras podrás contar con grandes profesionales sin hacerte cargo del gasto que te generaría tenerlos en la plantilla. ¡Podrás contar con el mejor talento al mejor precio!
Todas las empresas de outsourcing comercial tienen la labor de formar a su equipo para que estén altamente cualificados. ¡Todo es muy profesional!
Aumento de la competitividad
¡Serás mucho más competitivo! La ventaja competitiva de las empresas aumenta gracias a esta estrategia de externalización. Los servicios y productos que ofreces a tus clientes tendrán una mayor calidad y no te supondrá un gran esfuerzo económico. ¡Son todo ventajas!
Reducirás los costes consiguiendo también una mayor productividad y trabajarás con grandes profesionales especializados en la materia. Es casi imposible salir perdiendo.
Contras de externalizar el departamento de compras
Del mismo modo que la externalización tiene una amplia variedad de beneficios, también es importante que conozcas qué desventajas puede suponer adoptar esta estrategia.
La principal es que los comerciales no forman parte de la empresa. El compromiso emocional puede ser menor al no haber sentimiento de pertenencia al negocio.
Podemos mencionar otras como son:
- Filtración de información: existe la posibilidad de que se acceda a informaciones confidenciales. Puedes tratar de paliar esta consecuencia con medidas de seguridad extra.
- Comunicación: al contar con una empresa externalizada la comunicación puede ser menos fluida generando malentendidos. Para subsanar esta posibilidad deberías abrir algún canal de comunicación instantánea en el que puedas incluir a los proveedores
- Atención: las empresas de outsourcing cuentan con muchos proyectos por lo que el nivel de atención que den al tuyo puede ser inferior al que quieres. Cuadrar un buen calendario para abordar todo lo que necesitas desde que comienzas a trabajar con ellos puede llegar a paliar este problema.
- Retrasos: se puede dar el caso de que se ralentice el proceso de comercialización generando una sensación de pérdida de calidad por parte de los clientes. Planear todo con bastante antelación podría evitar que este problema se produzca.
Cuenta con la ayuda de Avanti Lean
Ahora que ya conoces los pros y los contras de externalizar tu departamento de compras, debes saber que hoy en día es una buena solución para muchos negocios.
Cualquier emprendedor o empresario debería planteárselo. Y si crees que no, déjanos decirte que tu competencia ya está haciéndolo.
En Avanti Lean contamos con un equipo de profesionales e ingenieros capaces de proporcionarte las mejores soluciones.
Nuestra cercanía y nuestro compromiso con nuestros clientes han conseguido que muchas empresas hayan confiado en nosotros. ¡Y han acabado alcanzado el éxito!
Algunas de ellas son: Jamones Arroyo, Grupo Interbus, Compass Group o Tessi Diagonal. Conoce el caso de Compass Group haciendo click aquí. ¡Descubre todo lo que podemos hacer por ti!
Si estás planteándote externalizar tu departamento de compras no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En Avanti Lean queremos ayudarte a crecer. Estaremos encantados de atenderte sin ningún tipo de compromiso.