6 CLAVES PARA OPTIMIZAR COSTES SIN PERDER SERVICIO | Avanti Lean

Cuando estamos presionados por la reducción de los costes, a veces, podemos caer en la tentación de centrarnos en el precio sin tener en cuenta el impacto de esa reducción en nuestro servicio. ¿Cómo podemos lograr el equilibrio más óptimo entre el coste y el servicio? Aquí se ofrecen 6 claves para optimizar costes con éxito.

Haz de la planificación una prioridad. Nunca subestimes el valor de una cuidadosa previsión y cómo puede afectar el almacenamiento, el trabajo, los sistemas y los costes de transporte. Tómate el tiempo necesario para proyectar hacia el futuro. La previsión, a menudo, conduce a mayor eficiencia que el aumento de volumen. Anticipando eventos con perspectiva o picos de temporada, podremos gestionar mejor los procesos y llevar un mayor control de los costes.

Objetivo coste total más bajo. El precio más bajo puede no resultar en el mejor valor a largo plazo. Analizar todas las variables que se integran en el coste total permite identificar posibles oportunidades de ahorro. Considera dónde se puede hacer el mayor impacto, sin repercutir en los estándares de servicio al cliente. Si eso parece complicado, clasifica los gastos y céntrate primero en la mayor partida. Para muchas empresas, suele ser el transporte. Tanto si se trata de la optimización de espacio en los envíos o una nueva planificación de ruta, las pequeñas iniciativas pueden ser la diferencia.

Optimizar la atención a los clientes. Algunas empresas se encuentran desbordadas para satisfacer a sus clientes. Aprender lo que es importante para ellos y alinear nuestras soluciones de servicio con sus prioridades puede darnos el margen necesario para optimizar todos los procesos. Por ejemplo, no enviar todos los envíos al día siguiente del pedido si la mayor parte de su base de clientes estaría más que satisfecha con recibirlo a los dos días.

Cada céntimo invertido, cuenta. Cualquier inversión de capital deberá cumplir o superar las consideraciones de rentabilidad de la inversión, el crecimiento y la flexibilidad esperado. Antes de la construcción de un centro de distribución, o negociar un contrato de arrendamiento a largo plazo, puede ser aconsejable utilizar una solución de logística (3PL) de terceros hasta estar seguros de nuestras necesidades. El mismo consejo se aplica a las inversiones en tecnología. Explora todas las opciones y asegúrate de que tu inversión tecnológica cubrirá, efectivamente, tus necesidades de negocio.

Construye una red flexible. Al evaluar la distribución, considera los cambios que pueden producirse en un futuro posible. ¿Qué pasaría si el negocio crece o se reduce drásticamente? ¿Qué pasa si el comercio electrónico se convierte en una prioridad? Es necesario encontrar socios de distribución que tengan capacidad de evolucionar con nuestro negocio, incluso cuando el coste para el usuario fuera ligeramente superior.

Promueve la comunicación continua. Contar con la ayuda interna de nuestros proveedores es vital ya que entienden nuestros objetivos de negocio y pueden adaptar las expectativas de su servicio. Mantenlos al tanto de los cambios en tu negocio. Ellos deben entender nuestras prioridades para que puedan proponernos recomendaciones efectivas para la mejora continua y el ahorro de costes.

En nuestro esfuerzo por equilibrar costes y servicios, un proveedor con experiencia, normalmente se convierte en un valioso aliado. Un socio puede proporcionar recursos, economías de escala, nuevas ideas y mejores prácticas aún cuando no los tienes en casa. Con un poco de su ayuda y estas 6 claves, estarás preparado para hacer frente a este gran reto.

Fuente: inboundlogistics.com

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